Service Client

Tous nos produits disposent d’une date de livraison estimée selon la région. Cette date est continuellement mise à jour et est susceptible de varier selon : les niveaux de stock, les préparations logistiques et les jours fériés nationaux (les festivités locales ne sont pas prises en compte). Ainsi, nous faisons tout notre possible pour vous renseigner de la façon la plus précise possible. Toutes les dates de livraison sont approximatives et sont susceptibles de varier pour des raisons indépendantes de notre volonté. Cette date de livraison est recalculée à la fin du processus de paiement, lorsque vous indiquez votre code postal. Sachez que certains codes postaux sont considérés comme étant plus « éloignés » par les sociétés de transport, ce qui explique que la date de livraison soit plus longue.

Nous expédierons tous les articles inclus dans votre commande en même temps. Ainsi, la date de livraison sera toujours fixée selon la date la plus tardive. Merci de noter que certains produits ont un délai de livraison plus long car ils doivent être commandés auprès de notre fournisseur. Dans l’éventualité où un ou plusieurs articles doivent être commandés, l’intégralité de votre commande ne sera livrée qu’une fois que tous les articles seront collectés (nous n’envoyons jamais nos produits séparément). Ce point sera notifié au moment de passer votre commande.

Ce délai de livraison s’applique aux commandes effectuées avant 10h00, uniquement les jours ouvrables, hors week-end et jours fériés. Les commandes passées après l’heure indiquée seront expédiées le jour ouvrable suivant.

• Livraison Standard à domicile. Coût: C$ 12.99 et gratuit dès C$ 200 d'achat. Livraison en 9 jours ouvrables à condition que le produit soit en stock. **Ce délai de livraison s’applique aux commandes effectuées avant 9h00, uniquement les jours ouvrables.

• Livraison Express à domicile (DHL). Coût: C$ 34.99. Livraison en 3 jours ouvrables à condition que le produit soit en stock. **Ce délai de livraison s’applique aux commandes effectuées avant 10h30, uniquement les jours ouvrables.

Pour des livraisons à l’international, merci de consulter : www.funidelia.info.