Service Client

Nous regrettons que vous ayez reçu une commande incomplète ou incorrecte.

Accédez à « votre compte » et cliquez sur le bouton « Retours et réclamations ». Sélectionnez la commande et les produits incorrects ou non reçus et fournissez-nous toutes les informations pour que nous puissions résoudre l'incident le plus rapidement possible.

Vous avez 14 jours calendaires depuis la réception de la commande pour effectuer cette réclamation.

Note importante : Utilisez ce bouton uniquement pour signaler l'existence d'un article incorrect ou non reçu. Il est obligatoire de nous informer avant de nous renvoyer la marchandise. Si cela n'est pas fait, le retour pourrait être refusé.

Vais-je recevoir automatiquement un remplacement?

Après révision, si un remboursement s'avère approprié, nous vous rembourserons le montant total payé pour cet article sans encourir de frais de retour, ou bien, si nous avons du stock disponible, nous vous livrerons le produit correct.